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【購物須知】
01訂單處理Order
一、超商取貨 約2-4天送達指定超商,請留意寄送簡訊通知。 二、宅配(順豐) 1. 約1-2日可送達。 2. 週五之訂單可能因逢周末(六日)而延遲至隔週一到貨。 3. 周末/例假日/國定假日之訂單,將順延至上班日出貨,到達時間順延。
02運送追蹤Track
訂單出貨後,可以在會員專區中,隨時查看您的訂單狀態。 記得在貨品交付時,先檢查包裹外包裝的狀態。若有任何異常或疑問,可洽客服處理。
03退換貨說明Return
商品享7天鑑賞猶豫期之權益,為商品到貨後隔日起為鑑賞期的第1天,至第7天止
※ 請注意!鑑賞期非試用期,商品需為全新未開封,如:完整封膜、盒裝且無人為損傷
線耗材類 享有七日內不良品換貨服務 (相容性不在此範圍內) ‧ 線耗材類不良品僅提供更換新品,無退貨服務。
商品簽收後隔日起七天內為換貨保證期 (需在此期間內將商品寄回) ‧ 當您反應收到產品為不良品,客服專員會先協助您辦理寄回測試。 ‧ 經檢測確認為不良品後,會將新品&運費回寄給您。
如因尺寸型號不符等問題造成退貨或換貨,買家需負擔來回運費。
商品頁詳細說明中已提為醒福利品、特惠品之商品恕不接受退貨。
超過此期限視同驗收完成,恕不受理退換貨。
組合式商品(如 3件包裝)之退換,請整組退回,不受理單一件退貨。
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※ 申請前注意事項
退換的商品必須保持商品本體、原廠內外包裝、配件、贈品、保證書、及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件,為保障彼此的權益,建議您可先錄影留存。
請您務必以原包裝外紙箱將商品先妥當,若外紙箱已丟棄,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝外。
※切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張、書寫文字及任何會損毀外盒的行為,若有損毀將可能依照損毀程度酌收回復完整必要的費用。消費未達免運門檻,或者單筆退貨後未達免運門檻,辦理退貨仍需負擔此訂單之退貨運費。退款金額僅退商品金額,交易相關手續費無法退回。
發票:若訂單為有收到紙本發票,無論申請全退/部分退,務必連同紙本發票一起寄回。
使用購物金訂單退貨規則: 使用購物金之訂單,整筆退貨後恕不補發購物金。若退貨後剩餘購買商品如仍符合購物金之折抵條件,則可享有原優惠。 請注意:只有在訂單狀態為「已到達」或「已取貨」,且在申請退貨期限內您才可申請退貨。 若您有其他疑問,請與我們客服人員聯繫,我們將盡快為您解答。
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※ 如何申請退換
請注意,當您提交退換貨申請後,即代表同意我們的退換貨原則,商品包裝請務必保持完整,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。請直接聯繫售後客服。LINE ID:@574lagqp